Hjælp til IBM Knowledge Center

IBM Knowledge Center giver mulighed for at levere produktdokumentation, der kan bruges på et intranet eller en ikke-tilsluttet klient. Hvis du har adgang til internettet, kan du drage fordel af alle de funktioner, der er tilgængelige i IBM Knowledge Center på http://www.ibm.com/support/knowledgecenter/.

Tilbage til start

Handicapvenlighed

Disse funktioner hjælper brugere, som har et handicap, for eksempel nedsat bevægelighed eller syn, med at kunne anvende IT-produkter. Dokumentation leveres i HTML-format, så det er nemt at få adgang til det via hjælpeteknologi.

Med de handicapvenlige funktioner i IBM Knowledge Center kan du udføre følgende opgaver:

  • bruge skærmlæserprogrammer og digital talesyntese, så de kan høre, hvad der vises på skærmen. Produktdokumentationen til hjælpeteknologien indeholder oplysninger om, hvordan hjælpeteknologien anvendes sammen med HTML-baseret information.
  • bruge programmer til skærmforstørrelse til forstørrelse af det, der vises på skærmen.
  • bruge bestemte eller lignende funktioner vha. tastaturet.

Hjælpetaster:

  • Tryk på tabulatortasten for at bevæge dig gennem kontrolelementer, links og emneområder i brugergrænsefladen. Tryk på Shift+tabulatortast for at vende tilbage til det forrige kontrolelement, link eller emneområde. Kontroltasterne kan variere afhængigt af browser eller styresystem. Styresystemet på nyere Macintosh-maskiner bruger f.eks. Ctrl+Opt i stedet for Shift+Alt og Chrome-browsere bruger Alt i stedet for Shift+Alt.
  • Tryk på Shift+Alt+V for at gå direkte til indholdsområdet.
  • Tryk på Shift+Alt+X for at gå direkte til søgefeltet.
  • Tryk på Shift+Alt+Z for at gå til navigeringsområdet.
  • Tryk på Shift+Alt+T for at gå direkte til indholdsfortegnelsen.
  • Tryk på Shift+Alt+S for at gå direkte til søgeresultaterne.
  • Tryk på Shift+Alt+P for at udskrive det indhold, der fokuseres på.
Tilbage til start

Vis indhold på dit eget sprog

IBM Knowledge Center viser som standard indholdet på det sprog, der er angivet i browserens sprogindstillinger. Hvis din browser f.eks. er indstillet til dansk, bliver det danske indhold vist, hvis det findes. Hvis indholdet ikke findes på dit foretrukne sprog, vises det på engelsk. Du kan også angive sprogindstillingen i IBM Knowledge Center ved at vælge et sprog på listen med sprog.

Tilbage til start

Søg i IBM Knowledge Center

Når du indtaster søgeudtryk i søgefeltet, returnerer IBM Knowledge Center en liste med sider, som indeholder alle de udtryk, du har brugt.

Du kan begrænse antallet af søgeresultater ved hjælp af operatorer.
Citationstegn
Brug citationstegn, hvis du vil søge efter et bestemt ord eller en bestemt række ord (Database Management System).
Jokertegn
Brug en stjerne (*) i en søgestreng i stedet for et bogstav eller et ord. Du kan placere udtrykket i citationstegn for at få et mere præcist resultat (DB2 * tabel).
OR
Placér et OR (skrevet med versaler) mellem søgeudtrykkene, hvis du vil søge efter sider, som indeholder et af to eller flere udtryk. Hvis du ikke angiver et OR, får du returneret sider, som indeholder alle udtrykkene i søgestrengen.
Minus-tegn
Placér et minus-tegn (en bindestreg) før et ord for at udelukke resultater, som inkluderer ordet. Hvis du for eksempel vil søge efter business management uden ordet process, skal du bruge søgestrengen business -process management.
INTITLE:
Brug INTITLE:udtryk for udelukkende at søge efter udtrykket i sidetitlen.

Hver søgning viser resultater i prioriteret rækkefølge. Hvis du vil have vist flere end de første 20 søgeresultater, skal du klikke på Næste 20 resultater for at få vist 40 resultater. Klik igen for at få vist 60 søgeresultater på en enkelt liste og så fremdeles.

Tilbage til start

Begræns antallet af søgeresultater ved at vælge produkter

Hvis IBM Knowledge Center indeholder mere end ét produkt eller én version, kan du reducere søgeomfanget til at fokusere på et eller flere af disse produkter eller versioner. Klik på linket Tilføj produkter... under søgefeltet. Vælg et produkt på listen for at tilføje et produktfilter til søgeomfanget. Klik på Udført for at anvende søgeomfanget. Kun resultater fra den version, det produkt eller de produkter, du har valgt, bliver returneret. Den produkt, du har valgt, vises på søgelinjen.

Som standard registrerer IBM Knowledge Center produkter i takt med at du gennemser indhold og følger link. Det kaldes automatisk valg. Ryd afkrydsningsfeltet Automatisk valg for at slå funktionen fra, så der ikke tilføjes produktfiltre, når du gennemser indhold. Automatisk valg ændres ikke, hvis du når frem til et emne via søgning. Hvis du derimod klikker på et emne i navigationstræstrukturen efter en søgning, sættes konteksten til den samling, som indeholder det pågældende emne.

Du kan udvide omfanget af søgningen ved at klikke på Tilføj produkter, vælge en anden version eller et andet produkt og klikke på Udført. Klik på Ryd alle for at fjerne alle de valgte produkter fra søgeomfanget.

Produktfiltrene er aktive, indtil du vælger en anden indstilling.

Tilbage til start

Andre søgeværktøjer

Du kan finde oplysninger hurtigere, hvis du begrænser antallet af søgeresultater. Det kan du gøre ved at definere filterindstillinger under Søgeresultater. Du får kun returneret de resultater, der svarer til filtervalgene. Ud over filtrering på basis af produkt kan du filtrere søgeresultaterne på følgende måde:
Datointerval
Få kun vist emner, som er tilføjet eller ændret inden for den sidste uge, måned eller det sidste år, eller definér dit eget datointerval.
Opgaver
Begræns resultaterne til at vise bestemte opgavetyper, f.eks. installation, migrering eller fejlfinding. Kun dokumenter, der er defineret som netop den opgavetype, inkluderes i søgeresultaterne. Resultaterne kan være ufuldstændige, hvis der ikke er tilknyttet opgavetype til alle dokumenterne.
Styresystemer
Begræns søgningen til dokumenter, der er relevante for det valgte styresystem og den valgte version.
Tilbage til start

Gennemse indhold

Klik på Indholdsfortegnelse, eller tryk på Shift+Alt+T for at gennemse indhold. Vælg derefter produkt, version og emne. Udvid indholdstræstrukturen for at få vist mere indhold. Når du vælger en produktversion, tilpasses omfanget af det, du kan gennemse, så du får vist indholdet af den samling, du har valgt. Du kan gå baglæns i træstrukturen ved at klikke på det link i indholdstræstrukturen, hvor der vises en pil.

Du kan også gennemse indhold fra et hvilket som helst emne. Du kan f.eks. gennemse indhold fra søgeresultater. Når du klikker på et søgeresultat, åbnes emnet, og Indholdsfortegnelsen viser indholdsstrukturen for den samling, hvori emnet optræder. Du kan i Indholdsfortegnelsen finde relaterede emner i samlingen.

Tilbage til start

Udskriv indhold

Klik på printerikonen på værktøjslinjen for at udskrive det emne, der vises i indholdsdelvinduet.
Højreklik på et emne i Indholdsfortegnelsen, og vælg Udskriv dette emne og underemnerne for at udskrive et emne og dets underemner.

Udskrivning er muligvis ikke aktiveret i alle versioner eller udgaver at IBM Knowledge Center.