Trợ giúp cho IBM Knowledge Center
IBM Knowledge Center cung cấp cách phân phối tài liệu sản phẩm để sử dụng trên mạng nội bộ hoặc máy khách ngưng kết nối. Nếu bạn có quyền truy cập Internet, hãy tận dụng toàn bộ tính năng có sẵn trên IBM Knowledge Center được lưu tại http://www.ibm.com/support/knowledgecenter/.
Khả năng truy cập
Tính năng Khả năng truy cập giúp người dùng bị khuyết tật, chẳng hạn như bị hạn chế về việc di chuyển, tầm nhìn, sử dụng thành công các sản phẩm công nghệ thông tin. Tài liệu được cung cấp dưới dạng HTML để người dùng có thể dễ truy cập thông qua công nghệ hỗ trợ.
Với tính năng Khả năng truy cập của IBM Knowledge Center, bạn có thể thực hiện các tác vụ sau đây:
- Sử dụng phần mềm bộ đọc màn hình và bộ tổng hợp giọng nói kỹ thuật số để nghe và biết những gì hiển thị trên màn hình. Tra cứu tài liệu sản phẩm có công nghệ hỗ trợ để biết chi tiết về cách sử dụng công nghệ hỗ trợ bằng thông tin định dạng HTML.
- Sử dụng bộ phóng đại màn hình để phóng đại những gì hiển thị trên màn hình.
- Thao tác các tính năng cụ thể hoặc tương đương mà chỉ thông qua bàn phím.
Trợ giúp phím:
- Ðể chuyển qua kiểm soát giao diện người dùng, liên kết, và vùng đối tượng, nhấn phím Tab. Ðể trở về vùng kiểm soát, liên kết, hoặc vùng đối tượng trước đó, nhấn Shift+Tab. Phím kiểm soát thay đổi, tùy thuộc vào trình duyệt hoặc hệ điều hành. Ví dụ, hệ điều hành trên máy Macintosh gần đây sử dụng Ctrl+Opt thay vì Shift+Alt và trình duyệt Chrome browsers sử dụng Alt thay vì Shift+Alt.
- Ðể di chuyển trực tiếp đến vùng nội dung, nhấn Shift+Alt+V.
- Ðể di chuyển trực tiếp đến trường tìm kiếm, nhấn Shift+Alt+X.
- Ðể di chuyển đến vùng điều hướng, nhấn Shift+Alt+Z.
- Ðể di chuyển trực tiếp đến tab Bảng nội dung, nhấn Shift+Alt+T.
- Ðể di chuyển trực tiếp đến tab Kết quả tìm kiếm, nhấn Shift+Alt+S.
- Ðể in nội dung rõ ràng, nhấn Shift+Alt+P.
Xem nội dung bằng ngôn ngữ của riêng bạn
Theo mặc định, IBM Knowledge Center hiện nội dung theo ngôn ngữ được định rõ trong thiết lập Ngôn ngữ cho trình duyệt của bạn. Ví dụ, nếu trình duyệt của bạn được thiết lập là tiếng Pháp, thì bạn sẽ thấy nội dung bằng tiếng Pháp nếu nó tồn tại. Nếu nội dung không tồn tại theo ngôn ngữ ưa thích của bạn, nội dung đó được hiển thị bằng tiếng Anh. Bạn cũng có thể thiết lập ngôn ngữ ưa thích của mình trong IBM Knowledge Center bằng cách chọn một ngôn ngữ từ danh sách ngôn ngữ.
Tìm kiếm trong IBM Knowledge Center
Khi nhập thuật ngữ tìm kiếm vào trường tìm kiếm, IBM Knowledge Center trả về danh sách trang chứa tất cả thuật ngữ bạn đã sử dụng.
- Dấu ngoặc kép
- Sử dụng dấu ngoặc kép để tìm kiếm từ hoặc tổ hợp từ chính xác (
hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu
).
- Ký tự đại diện
- Sử dụng dấu sao (*) trong chuỗi tìm kiếm làm trình giữ chỗ cho mọi từ thiếu hoặc
ký tự đại diện
trong một cụm từ. Ðặt cụm từ trong dấu ngoặc kép để nhận được kết quả chính xác hơn (bảng DB2 *
).
- OR
- Ðể tìm kiếm trang có một trong hai hoặc nhiều thuật ngữ, sử dụng OR (viết hoa) giữa các thuật ngữ. Nếu không dùng OR, chỉ các trang có tất cả thuật ngữ trong chuỗi được trả về trong kết quả tìm kiếm.
- Dấu trừ
- Sử dụng dấu trừ (dấu gạch nối) trước một từ để loại trừ kết quả chứa từ đó.
Ví dụ, để tìm kiếm
quản lý kinh doanh
mà không sử dụng từquy trình
, sử dụngquản lý -quy trình kinh doanh
như chuỗi tìm kiếm.
- INTITLE:
- Dùng INTITLE:term để tìm kiếm thuật ngữ chỉ ở tiêu đề trang.
Mỗi tìm kiếm hiển thị kết quả theo thứ tự xếo hạng. Để xem hơn 20 kết quả tìm kiếm đầu tiên, nhấp 20 kết quả tiếp theo để hiện 40 kết quả. Nhấp lần nữa để xem 60 kết quả trong một danh sách đơn....
Thu hẹp kết quả tìm kiếm bằng cách chọn sản phẩm
Nếu IBM Knowledge Center chứa nhiều hơn một sản phẩm hoặc phiên bản, bạn có thể thu hẹp phạm vi tìm kiếm để tập trung vào một hoặc nhiều sản phẩm hoặc phiên bản đó. Nhấp liên kết Thêm sản phẩm... bên dưới trường Tìm kiếm. Chọn sản phẩm từ danh sách đó để thêm bộ lọc sản phẩm vào phạm vi tìm kiếm. Nhấp Hoàn tất để áp dụng phạm vi tìm kiếm của bạn. Chỉ các kết quả từ phiên bản, sản phẩm, hoặc sản phẩm mà bạn chọn được trả về. Sản phẩm bạn chọn được hiện trên thanh tìm kiếm.
Theo mặc định, IBM Knowledge Center theo dõi sản phẩm khi bạn trình duyệt nội dung và đi theo liên kết. Ðiều này được cho là tự chọn. Ðể tắt nó đi để không thêm bộ lọc sản phẩm khi bạn trình duyệt, xóa hộp chọn Tự chọn. Tính năng Tự chọn không thêm sản phẩm nếu bạn đến một chủ đề thông qua tìm kiếm; tuy nhiên, nếu nhấp chủ đề trong cây điều hướng sau khi tìm kiếm, ngữ cảnh được thiết lập cho tập hợp chứa chủ đề đó.
Ðể mở rông phạm vi tìm kiếm, nhấp Thêm sản phẩm, chọn phiên bản hoặc sản phẩm khác, và nhấp Hoàn tất. Nhấp Xóa tất cả để xóa tất cả sản phẩm đã chọn khỏi phạm vi tìm kiếm.
Bộ lọc sản phẩm vẫn hoạt động cho đến khi bạn chọn tùy chọn khác.
Công cụ tìm kiếm khác
- Phạm vi ngày tháng
- Chỉ xem chủ đề được thêm hoặc thay đổi trong tuần, tháng, hoặc năm trước, hoặc xác định phạm vi ngày tháng của riêng bạn.
- Tác vụ
- Giới hạn kết quả theo kiểu tác vụ cụ thể, chẳng hạn như cài đặt, di chuyển, hoặc xử lý sự cố. Chỉ tài liệu đươc xác định theo kiểu tác vụ đó được bao gồm trong kết quả tìm kiếm. Kết quả có thể không đầy đủ nếu một số tà iliệu chưa được gán kiểu tác vụ.
- Hệ điều hành
- Giới hạn tìm kiếm theo tài liệu phù hợp với hệ điều hành và phiên bản đã chọn.
Trình duyệt nội dung
Ðể trình duyệt nội dung, nhấp Mục lục hoặc nhấn Shift+Alt+T, sau đó chọn một sản phâm, phiên bản, và chủ đề. Mở rộng cây nội dung để xem thêm nội dung. Khi chọn phiên bản sản phẩm, phạm vi trình duyệt điều chỉnh để hiện nội dung của tập hợp mà bạn đã chọn. Bạn có thể di chuyển trở lên cây bằng cách nhấp liên kết trong cây nội dung có biểu tượng mũi tên.
Bạn cũng có thể trình duyệt nội dung từ mọi chủ đề. Ví dụ, bạn có thể trình duyệt nội dung từ kết quả tìm kiếm. Khi nhấp một kết qaủ tìm kiếm, chủ đề mở ra và Mục lục hiện cấu trúc nội dung cho tập hợp mà chủ đề xuất hiện trong đó. Trong phần Mục lục, bạn có thể tìm thấy chủ đề liên quan trong tập hợp đó.
In nội dung
Ðể in chủ đề hiện trong ngăn nội dung, nhấp biểu tượng máy in
trong thanh thao tác.
Ðể in chủ đề và chủ đề phụ của chủ đề, nhấp phải một chủ đề trong
Mục lục và chọn
In chủ đề này và chủ đề phụ của chủ đề.
Thao tác In có thể không được bật trong tất cả phiên bản của IBM Knowledge Center.