วิธีใช้สำหรับ IBM Knowledge Center

IBM Knowledge Center ให้วิธีในการให้เอกสารคู่มือผลิตภัณฑ์ สำหรับใช้บนอินทราเน็ตหรือไคลเอ็นต์ที่ไม่เชื่อมต่อ หากคุณเข้าถึงอินเตอร์เน็ต ให้ใช้ประโยชน์ของคุณลักษณะแบบเต็มที่พร้อมใช้งานบนไซต์ที่โฮสต์ IBM Knowledge Center ที่ http://www.ibm.com/support/knowledgecenter/

กลับไปยังด้านบน

การเข้าถึงได้

คุณลักษณะความสามารถในการเข้าถึงช่วยให้ผู้ใช้ที่มีความบกพร่องเช่น การเคลื่อนไหวจำกัดหรือการมองเห็นจำกัด สามารถใช้ผลิตภัณเทคโนโลยีสารสนเทศได้ เอกสารคู่มือถูกจัดเตรียมเป็น HTML เพื่อให้สามารถเข้าถึงได้ง่ายผ่านเทคโนโลยีความช่วยเหลือ

โดยการใช้คุณลักษณะความสามารถในการเข้าถึงของ IBM Knowledge Center คุณสามารถทำงานต่อไปนี้:

  • ใช้ซอฟต์แวร์อ่านจอภาพ และเสียงสังเคราะห์แบบดิจิทัล เพื่อฟังสิ่งที่ปรากฏอยู่บนจอภาพ ดูเอกสารคู่มือผลิตภัณฑ์ของเทคโนโลยีความช่วยเหลือสำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการใช้เทคโนโลยีความช่วยเหลือ ที่มีข้อมูลที่ใช้ HTML
  • ใช้แว่นขยายจอภาพเพื่อขยายสิ่งที่ปรากฏอยู่บนจอภาพ
  • ดำเนินการคุณลักษณะเฉพาะหรือเทียบเท่าโดยใช้คีย์บอร์ดเท่านั้น

วิธีใช้คีย์:

  • เมื่อต้องการเลื่อนผ่านตัวควบคุมส่วนติดต่อผู้ใช้ ลิงก์ และพื้นที่หัวเรื่อง ให้กดคีย์ Tab เมื่อต้องการกลับไปยังตัวควบคุม ลิงก์ หรือพื้นที่หัวเรื่องก่อนหน้านี้ ให้กด Shift+Tab คีย์ตัวควบคุมจะแตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับเบราว์เซอร์ หรือระบบปฏิบัติการ อย่างไรก็ตาม ระบบปฏิบัติการบนเครื่อง Macintosh ล่าสุดใช้ Ctrl+Opt แทน Shift+Alt และเบราว์เซอร์ Chrome ใช้ Alt แทน Shift+Alt
  • เมื่อต้องการไปยังพื้นที่เนื้อหาโดยตรง ให้กด Shift+Alt+V
  • เมื่อต้องการไปที่ฟิลด์การค้นหาโดยตรง ให้กด Shift+Alt+X
  • เมื่อต้องการไปที่พื้นที่การนำทาง ให้กด Shift+Alt+Z
  • เมื่อต้องการไปที่แท็บสารบัญโดยตรง ให้กด Shift+Alt+T
  • เมื่อต้องการไปที่แท็บผลลัพธ์การค้นหาโดยตรง ให้กด Shift+Alt+S
  • เมื่อต้องการพิมพ์เนื้อหาที่อยู่ในโฟกัส ให้กด Shift+Alt+P
กลับไปยังด้านบน

การดูเนื้อหาในภาษาของคุณเอง

โดยดีฟอลต์ IBM Knowledge Center จะแสดงดีฟอลต์ใน ภาษาที่ระบุไว้ในค่าติดตั้งภาษาสำหรับ เบราว์เซอร์ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากเบราว์เซอร์ของคุณตั้งค่าเป็นภาษาฝรั่งเศส ดังนั้นคุณจะเห็นเนื้อหา ภาษาฝรั่งเศสหากมีอยู่ ถ้าเนื้อหาไม่มีอยู่ในภาษาที่ต้องการ เนื้อหานั้น จะแสดงขึ้นในภาษาอังกฤษ คุณยังสามารถ ตั้งค่าการกำหนดค่าตามความชอบสำหรับภาษาใน IBM Knowledge Center โดยการเลือก ภาษาจากรายการภาษา

กลับไปยังด้านบน

การค้นหาใน IBM Knowledge Center

เมื่อคุณป้อนคำที่ค้นหาลงในฟิลด์การค้นหา IBM Knowledge Center จะส่งคืนรายการของเพจที่มีคำที่ค้นหาทั้งหมดที่คุณใช้

คุณสามารถใช้ตัวดำเนินการเพื่อปรับแต่งการค้นหาของคุณ
การยกอ้างคำพูด
ใช้เครื่องหมายคำพูดเพื่อค้นหาคำหรือชุดของคำที่ตรงกัน (ระบบการจัดการฐานข้อมูล)
สัญลักษณ์ตัวแทน
ใช้เครื่องหมายดอกจัน (*) ในสตริงการค้นหาเป็นจุดยึดสำหรับคำใดๆ ที่หายไปหรือ ไวด์การ์ด ในวลี วางวลีในเครื่องหมายคำพูดสำหรับผลลัพธ์ที่เที่ยงตรงยิ่งขึ้น (DB2 * table)
OR
เมื่อต้องการค้นหาเพจที่มีหนึ่งคำหรือมากกว่า ให้ใส่ OR (ตัวพิมพ์ใหญ่) ระหว่างคำ หากไม่ใส่ OR เฉพาะเพจที่มีคำทั้งหมด ในสตริงจะถูกส่งคืนในผลลัพธ์การค้นหา
เครื่องหมายลบ
ใช้เครื่องหมายลบ (ขีดกลาง) ก่อนคำเพื่อแยกผลลัพ์ที่อยู่ในคำนั้น เช่น เมื่อต้องการค้นหา business management โดยไม่มีคำ process ให้ใช้ business -process management เป็นสตริงการค้นหา
INTITLE:
ใช้ INTITLE:term เพื่อค้นหาคำเฉพาะในชื่อเรื่องของเพจเท่านั้น

แต่ละการค้นหาจะแสดงผลลัพธ์เรียงตามลำดับ เมื่อต้องการดูผลลัพธ์การค้นหามากกว่า 20 รายการแรก ให้คลิก 20 ผลลัพธ์ถัดไป เพื่อแสดง 40 ผลลัพธ์ คลิกอีกครั้งเพื่อดู 60 ผลลัพธ์ในรายการเดียว เป็นต้น

กลับไปยังด้านบน

การจำกัดผลการค้นหาโดยการเลือกผลิตภัณฑ์

หาก IBM Knowledge Center ของคุณมีมากกว่าหนึ่งผลิตภัณฑ์หรือเวอร์ชัน คุณสามารถลดขอบเขตของการค้นหาเพื่อโฟกัสบนผลิตภัณฑ์หรือเวอร์ชันเหล่านั้นหนึ่งรายการหรือมากกว่า คลิกลิงก์ เพิ่มผลิตภัณฑ์... ที่อยู่ภายใต้ฟิลด์การค้นหา เลือกผลิตภัณฑ์จากรายการดังกล่าวเพื่อเพิ่ม ตัวกรองผลิตภัณฑ์เข้ากับขอบเขตการค้นหา คลิก เสร็จสิ้น เพื่อใช้ขอบเขตการค้นหาของคุณ เฉพาะ ผลลัพธ์จากเวอร์ชัน ผลิตภัณฑ์ หริอผลิตภัณฑ์ที่คุณเลือก เท่านั้นที่จะถูกส่งคืน ผลิตภัณฑ์ที่คุณเลือกจะแสดงบนแถบการค้นหา

IBM Knowledge Center จะติดตามผลิตภัณฑ์ เมื่อคุณเรียกดูเนื้อหาและไปตามลิงก์ นี่เรียกว่าการเลือกอัตโนมัติ หากต้องการปิด เพื่อให้ตัวหรองผลิตภัณฑ์ไม่ถูกเพิ่ม เมื่อคุณเรียกดู ให้เคลียร์เช็กบ็อกซ์ Auto-select Auto-select จะไม่เปลี่ยนแปลงหากคุณมาถึงหัวข้อโดยใช้การค้นหา อย่างไรก็ตาม หากคุณคลิกหัวข้อในแผนผังการนำทางหลังจากการค้นหา บริบทจะถูกตั้งค่าเป็นคอลเล็กชันที่มีหัวข้อดังกล่าว

เพื่อขยายขอบเขตของการค้นหาของคุณ ให้คลิก เพิ่มผลิตภัณฑ์ เลือกเวอร์ชันหรือ ผลิตภัณฑ์อื่น และคลิก เสร็จสิ้น คลิก เคลียร์ เพื่อ ลบผลิตภัณฑ์ที่เลือกทั้งหมดจากขอบเขตการค้นหา

ตัวกรองผลิตภัณฑ์ยังคงแอ็คทีฟจนกว่าคุณจะเลือกอ็อพชันอื่น

กลับไปยังด้านบน

เครื่องมือการค้นหาอื่น

เมื่อต้องการค้นหาข้อมูลให้เร็วขึ้น ให้จำกัดผลลัพธ์การค้นหาของคุณ โดยการกำหนดอ็อพชันการกรองภายใต้ ผลลัพธ์การค้นหา เฉพาะผลลัพธ์การค้นหาที่ตรงกับการเลือกตัวกรองของคุณเท่านั้นที่จะถูกส่งคืน นอกจาก การใช้ผลิตภัณฑ์ คุณสามารถกรองผลลัพธ์การค้นหาของคุณโดยใช้ วิธีต่อไปนี้:
ช่วงวันที่
ดูเฉพาะหัวข้อที่ถูกเพิ่มหรือเปลี่ยนแปลงในในสัปดาห์ เดือน หรือปีสุดท้าย หรือกำหนดช่วงของวันที่ของคุณเอง
ภารกิจ
จำกัดผลลัพธ์การค้นหาเฉพาะชนิดของงานเฉพาะ เช่น การติดตั้ง การโอนย้าย หรือการแก้ไขปัญหา เฉพาะเอกสารที่ กำหนดเป็นชนิดของงานดังกล่าวเท่านั้นที่จะถูกรวมในผลลัพธ์การค้นหา ผลลัพธ์อาจไม่สมบูรณ์หากบางเอกสารไม่ถูกกำหนด ชนิดของงาน
ระบบปฎิบัติการ
จำกัดการค้นหาของคุณเฉพาะเอกสารที่ เกี่ยวข้องกับระบบปฏิบัติการและเวอร์ชันที่เลือก
กลับไปยังด้านบน

การเรียกดูเนื้อหา

เมื่อต้องการเรียกดูเนื้อหา ให้คลิก สารบัญ หรือกด Shift+Alt+T จากนั้นเลือกผลิตภัณฑ์ เวอร์ชัน และหัวข้อ ขยาย แผนผังเนื้อหาเพื่อดูเนื้อหาเพิ่มเติม เมื่อคุณเลือกเวอร์ชันของผลิตภัณฑ์ ขอบเขตการเรียกดูจะปรับเพื่อแสดง เนื้อหาของคอลเล็กชันที่คุณเลือกไว้ คุณสามารถกลับไปยังแผนผังสำรองได้โดยการคลิกที่ลิงก์ในแผนผังเนื้อหา ที่มีลูกศร

คุณยังสามารถเรียกดูเนื้อหาสำหรับหัวข้อใดๆ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเรียกดูเนื้อหาจากผลการค้นหา เมื่อคุณคลิกที่ผลลัพธ์การค้นหา หัวข้อจะเปิดและ สารบัญจะแสดงโครงสร้างของเนื้อหาสำหรับ คอลเล็กชันที่หัวข้อดังกล่าวปรากฏ ในสารบัญ คุณสามารถค้นหาหัวข้อที่เกี่ยวข้องในคอลเล็กชันดังกล่าว

กลับไปยังด้านบน

การพิมพ์เนื้อหา

เมื่อต้องการพิมพ์เนื้อหาที่แสดงในบานหน้าต่างเนื้อหา ให้คลิกที่ไอคอนเครื่องพิมพ์ ที่แถบแอ็คชัน
เมื่อต้องการพิมพ์หัวข้อและหัวข้อย่อย ให้คลิกขวาที่หัวข้อใน สารบัญ และเลือก พิมพ์หัวข้อนี้และหัวข้อย่อย

การพิมพ์อาจไม่เปิดใช้งานในบางเวอร์ชัน หรือเอดิชันของ IBM Knowledge Center