Pomoc do serwisu IBM Knowledge Center

Serwis IBM Knowledge Center umożliwia dostęp do dokumentacji produktu w intranecie lub na kliencie, który nie jest podłączony do sieci. Mając dostęp do Internetu, można korzystać ze wszystkich funkcji serwisu IBM Knowledge Center pod adresem http://www.ibm.com/support/knowledgecenter/.

Początek strony

Ułatwienia dostępu

Ułatwienia dostępu umożliwiają niepełnosprawnym użytkownikom (np. niepełnosprawnym ruchowo lub niedowidzącym) korzystanie z technologii informatycznych. Dokumentacja jest udostępniana w formacie HTML, jest więc łatwo dostępna dla technik wspomagających.

Ułatwienia dostępu serwisu IBM Knowledge Center umożliwiają wykonywanie następujących czynności:

  • Używanie oprogramowania lektorów ekranowych i cyfrowych syntezatorów mowy do słuchania informacji wyświetlanych na ekranie. Szczegóły dotyczące sposobów korzystania z technik wspomagających z informacjami w formacie HTML zawiera dokumentacja produktów wykorzystujących te techniki.
  • Używanie lupy do powiększania treści wyświetlanej na ekranie.
  • Korzystanie z konkretnych opcji lub z ich odpowiedników tylko za pomocą klawiatury.

Pomoc na temat klawiszy:

  • Do przechodzenia między elementami sterującymi interfejsu użytkownika, odsyłaczami i obszarami tematów służy klawisz Tab. Aby powrócić do poprzedniego elementu sterującego, odsyłacza lub obszaru tematu, należy nacisnąć klawisze Shift+Tab. Klawisze sterujące różnią się w zależności od przeglądarki lub systemu operacyjnego. Na przykład w systemie operacyjnym najnowszych komputerów Macintosh należy używać klawiszy Ctrl+Opt zamiast Shift+Alt, a w przeglądarkach Chrome należy używać klawisza Alt zamiast Shift+Alt.
  • Aby przejść bezpośrednio do obszaru strony, należy nacisnąć klawisze Shift+Alt+V.
  • Aby przejść bezpośrednio do pola wyszukiwania, należy nacisnąć klawisze Shift+Alt+X.
  • Aby przejść do obszaru nawigacyjnego, należy nacisnąć klawisze Shift+Alt+Z.
  • Aby przejść bezpośrednio na kartę spisu treści, należy nacisnąć klawisze Shift+Alt+T.
  • Aby przejść bezpośrednio na kartę wyników wyszukiwania, należy nacisnąć klawisze Shift+Alt+S.
  • Aby wydrukować aktywną treść, należy nacisnąć klawisze Shift+Alt+P.
Początek strony

Wyświetlanie treści we własnym języku

Domyślnie serwis IBM Knowledge Center wyświetla treść w języku, który skonfigurowano w ustawieniach języka używanej przeglądarki. Jeśli na przykład w przeglądarce ustawiono język francuski, zostanie wyświetlona treść w tym języku (jeśli taka istnieje). Jeśli treść w preferowanym języku nie istnieje, zostanie ona wyświetlona w języku angielskim. Możliwe jest również ustawienie preferencji języka w serwisie IBM Knowledge Center przez wybranie języka z listy języków.

Początek strony

Wyszukiwanie w serwisie IBM Knowledge Center

Po wprowadzeniu wyszukiwanych terminów w polu wyszukiwania serwis IBM Knowledge Center zwróci listę stron zawierających wszystkie użyte terminy.

W celu zawężenia wyszukiwania można używać operatorów.
Cudzysłowy
Aby wyszukać dokładne słowo lub zestaw słów, należy użyć znaków cudzysłowu (system zarządzania bazami danych).
Znaki wieloznaczne
W wyszukiwanym łańcuchu można użyć znaku gwiazdki (*) jako symbolu zastępczego dla dowolnych brakujących lub wieloznacznych słów we frazie. Aby uzyskać dokładniejszy wynik, należy ująć frazę w cudzysłów (tabela * DB2).
OR
Aby wyszukać strony zawierające jeden z dwóch lub większej liczby terminów, między terminami należy użyć operatora OR (pisanego wielkimi literami). Jeśli operator OR nie zostanie użyty, w wynikach wyszukiwania zostaną zwrócone tylko strony zawierające wszystkie terminy w łańcuchu.
Znaki minus
Aby wykluczyć wyniki zawierające dane słowo, należy umieścić przed tym słowem znak minus (łącznik). Aby na przykład wyszukać frazę zestaw danych bez słowa bazy, należy wpisać łańcuch zestaw -bazy danych.
INTITLE:
Użyj modyfikatora INTITLE:termin, aby szukać podanego terminu tylko w tytule strony.

Wyniki każdego wyszukiwania są wyświetlane w kolejności rankingu. Aby zobaczyć więcej niż 20 pierwszych wyników wyszukiwania, należy kliknąć opcję Następne 20 wyników w celu wyświetlenia 40 wyników. Aby zobaczyć 60 wyników na jednej liście, należy kliknąć tę opcję ponownie itd.

Początek strony

Zawężanie wyników wyszukiwania przez wybór produktów

Jeśli serwis IBM Knowledge Center obejmuje więcej niż jeden produkt lub jedną wersję, można ograniczyć zasięg wyszukiwania do wybranych wersji lub produktów. Należy kliknąć odsyłacz Dodaj produkty... znajdujący się poniżej polu Szukaj. Należy wybrać produkt z listy, aby dodać filtr produktu do zasięgu wyszukiwania. Aby zastosować zasięg wyszukiwania, należy kliknąć opcję Gotowe. Zostaną zwrócone tylko wyniki pochodzące z wybranych wersji, produktu lub produktów. Wybrany produkt zostanie wyświetlony na pasku wyszukiwania.

Domyślnie serwis IBM Knowledge Center umożliwia śledzenie produktów podczas przeglądania treści i korzystania z odsyłaczy. Funkcja ta jest nazywana wyborem automatycznym. Jeśli chcesz ją wyłączyć, aby filtry produktów nie były dodawane podczas przeglądania, należy usunąć zaznaczenie pola wyboru Wybór automatyczny. Funkcja wyboru automatycznego nie dodaje produktu, jeśli użytkownik przejdzie do tematu za pośrednictwem funkcji wyszukiwania. Jeśli jednak po przeprowadzeniu wyszukiwania użytkownik kliknie temat w drzewie nawigacyjnym, kontekst zostanie ustawiony na kolekcję zawierającą ten temat.

Aby rozszerzyć zasięg wyszukiwania, należy kliknąć opcję Dodaj produkty, wybrać inną wersję lub inny produkt, a następnie kliknąć opcję Gotowe. Aby usunąć wszystkie wybrane produkty z zasięgu wyszukiwania, należy kliknąć opcję Wyczyść wszystko.

Filtry produktu pozostają aktywne do czasu wybrania innej opcji.

Początek strony

Inne narzędzia wyszukiwania

Aby szybciej wyszukiwać informacje, należy ograniczyć wyniki wyszukiwania przez zdefiniowanie opcji filtrowania w obszarze Wyniki wyszukiwania. Zostaną zwrócone tylko te wyniki wyszukiwania, które są zgodne z wybranymi filtrami. Oprócz użycia produktów wyniki wyszukiwania można filtrować według następujących kryteriów:
Zakres dat
Widoczne są tylko tematy dodane lub zmienione w ostatnim tygodniu, miesiącu lub roku albo w zakresie dat zdefiniowanym przez użytkownika.
Czynności
Ograniczenie wyników do określonych typów czynności, takich jak instalowanie, migrowanie lub rozwiązywanie problemów. W wynikach wyszukiwania będą uwzględniane tylko dokumenty zdefiniowane jako dany typ czynności. Jeśli do niektórych dokumentów nie przypisano typów czynności, wyniki mogą być niekompletne.
Systemy operacyjne
Ograniczenie wyszukiwania do dokumentów odpowiednich dla wybranego systemu operacyjnego i wersji.
Początek strony

Przeglądanie treści

Aby przeglądać treść, należy kliknąć opcję Spis treści lub nacisnąć kombinację klawiszy Shift+Alt+T, a następnie wybrać produkt, wersję i temat. Aby wyświetlić więcej treści, należy rozwinąć drzewo spisu treści. Po wybraniu wersji produktu zasięg przeglądania zostanie dostosowany i będzie wyświetlana treść wybranej kolekcji. Istnieje możliwość poruszania się wstecz w drzewie przez kliknięcie w drzewie treści odsyłacza ze strzałką.

Treść można przeglądać również z poziomu dowolnego tematu. Na przykład można przeglądać treść wyników wyszukiwania. Po kliknięciu wyniku wyszukiwania zostanie otwarty temat, a w spisie treści zostanie wyświetlona struktura treści dla kolekcji, w której dany temat występuje. W spisie treści można następnie znaleźć tematy pokrewne w tej kolekcji.

Początek strony

Drukowanie treści

Aby wydrukować temat wyświetlany na panelu zawartości, należy kliknąć ikonę drukarki na pasku działań.
Aby wydrukować temat i jego tematy podrzędne, należy kliknąć temat prawym przyciskiem myszy w spisie treści i wybrać opcję Drukuj ten temat i tematy podrzędne.

Drukowanie może nie być włączone we wszystkich wersjach lub edycjach serwisu IBM Knowledge Center.