คุณลักษณะพิเศษความสามารถในการเข้าถึงช่วยให้ผู้ใช้ที่มีความผิดปกติทางด้านกายภาพ เช่น มีปัญหาเรื่องการเคลื่อนที่ หรือมีปัญหาทางด้านสายตา ใช้ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ได้อย่างสำเร็จ
IBM Eclipse Help System (IEHS) คือคอมโพเนนต์ทั่วไปของ IBM ผลิตภัณฑ์ IBM ได้นำ IEHS มาใช้เพื่อแสดงเอกสารคู่มือแบบออนไลน์สำหรับลูกค้าภายนอก
ใน IBM Accessibility Center (AC) Product Accessibility Database IEHS ได้ถูกจัดให้อยู่ในหมวดหมู่ของคอมโพนเนต์ที่สามารถนำกลับมาใช้ใหม่ได้ (Reusable Component) เนื่องจาก IEHS เป็นคอมโพเนนต์ที่ถูกนำกลับมาใช้ภายในผลิตภัณฑ์ของ IBM นอกเหนือจากคอมโพเนนต์ที่ขายให้กับลูกค้าภายนอก