Notas del Release - IBM Rational Performance Tester, Versión 8.3.0.2

Este documento contiene información acerca de requisitos de sistema, instalación y problemas conocidos para IBM® Rational Performance Tester, versión 8.3.0.2. También proporciona información sobre cómo contactar con IBM Software Support.

Contenido

Descripción

La información de este tema se aplica a IBM Rational Performance Tester, Versión 8.3.0.2.

Para la lista de defectos arreglados en este release, consulte http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg27036136.

Para los recursos, foros y comunidades de aprendizaje y soporte, consulte el wiki de Rational Performance Tester en https://www.ibm.com/developerworks/mydeveloperworks/wikis/home?lang=en_US#/wiki/Rational%20Wiki%20Central/page/Rational%20Performance%20Tester.

Para obtener documentación de ayuda en línea en Rational Performance Tester, consulte el Information Center en http://pic.dhe.ibm.com/infocenter/rpthelp/v8r3m0/index.jsp.

Requisitos del sistema

Para obtener información sobre la compatibilidad de hardware y software de Rational Performance Tester, consulte el documento de requisitos del software y hardware.

Instalación de Rational Performance Tester 8.3.0.2

Para obtener instrucciones detalladas sobre la instalación, consulte el apartado Instalación de Rational Performance Tester information center en la dirección http://pic.dhe.ibm.com/infocenter/rpthelp/v8r3m0/index.jsp.

Problemas conocidos

Para obtener una lista detallada de problemas conocidos en forma de notas técnicas, consulte Base de conocimientos de soporte.

A medida que se descubren y se solucionan problemas, se actualiza la base de conocimientos. Buscando en la base de conocimientos, podrá encontrar rápidamente soluciones para los problemas.

Limitaciones conocidas

Cómo ponerse en contacto con el servicio de soporte de software IBM Rational

El Servicio de soporte de Software de IBM Rational le ofrece asistencia técnica.

Para obtener información de contacto y directrices o materiales de consulta que necesitará cuando solicite soporte, lea la publicación IBM Software Support Handbook.

Para obtener información sobre el producto Rational Performance Tester, visite la página inicial del producto en www.ibm.com/software/awdtools/tester/performance/.

Para obtener información sobre las preguntas más frecuentes, listas de problemas conocidos y arreglos, así como otra información de soporte, visite las páginas de soporte del producto en la dirección www.ibm.com/software/awdtools/tester/performance/support/index.html.

Para obtener soporte personalizado, incluidas las notificaciones de las actualizaciones más importantes, regístrese en http://www.ibm.com/support/mysupport/.

Para estar al corriente de las noticias, sucesos y demás información sobre el software Rational visite el sitio web IBM Rational Software.

Antes de ponerse en contacto con el departamento de soporte al software IBM Rational, recopile la información básica que necesitará para describir el problema. Cuando tenga que describírselo a un técnico de software de IBM, sea todo lo específico que pueda e incluya toda la información básica relevante para que el especialista pueda ayudarle a solucionar el problema de forma eficiente. Para ahorrar tiempo, tenga preparadas las respuestas a las preguntas siguientes:
  • ¿Qué versión del software estaba ejecutando cuando se produjo el problema?
  • ¿Tiene registros, rastreos o mensajes relacionados con el problema?
  • ¿Puede reproducir el problema? Si es así, ¿cuáles son los pasos que da para reproducirlo?
  • ¿Hay algún método alternativo al problema? Si es así, tenga preparada la explicación de dicho arreglo.

Otros nombres de compañías, productos o servicios pueden ser marcas registradas o marcas de servicio de otros.


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