INFORMACJE LICENCYJNE
Programy wymienione poniżej są licencjonowane na podstawie
przedstawionych poniżej warunków Informacji licencyjnych, które stanowią
uzupełnienie warunków licencji na Program uzgodnionych uprzednio między
Klientem a IBM. Jeśli Klient nie dysponuje warunkami licencji
uzgodnionymi uprzednio z IBM w odniesieniu do Programu, zastosowanie
mają warunki licencji Międzynarodowa Umowa Licencyjna na Program
(Z125-3301-14).
Nazwa Programu (Numer Programu):
IBM Complaints Analytics 2.1 (5725-Y79)
Poniższe standardowe warunki mają zastosowanie do używania
Programu przez Licencjobiorcę.
Ograniczone prawo do używania
Zgodnie z Międzynarodową Umową Licencyjną na Program
("IPLA") i niniejszym dokumentem Informacje licencyjne IBM udziela
Licencjobiorcy ograniczonego prawa do używania Programu. Prawo to jest
ograniczone do poziomu Autoryzowanego Używania, takiego jak Procesorowa
Jednostka Wartości ("PVU"), Jednostka Wartości Zasobów ("RVU"),
Jednostka Wartości ("VU") lub inny określony poziom używania,
opłacony przez Licencjobiorcę i potwierdzony dokumentem Proof of
Entitlement (PoE). Używanie Programu przez Licencjobiorcę może być
również ograniczone do określonej maszyny, może podlegać innym
ograniczeniom lub może obejmować używanie Programu wyłącznie jako
Programu Wspierającego. Jako że Licencjobiorca nie zapłacił za całą
wartość ekonomiczną Programu, używanie Programu w dowolnym innym
celu bez uiszczenia dodatkowych opłat jest zabronione. Ponadto
Licencjobiorca nie jest upoważniony do używania Programu do świadczenia
osobom trzecim komercyjnych usług informatycznych, usług
serwerowych ani usług podziału czasu, jak również nie jest upoważniony
do udzielania dalszych licencji na Program oraz wypożyczania i
wydzierżawiania Programu, chyba że stosowne umowy, na mocy których
Licencjobiorca jest upoważniony do używania Programu, wyraźnie stanowią
inaczej. Licencjobiorca może uzyskać dodatkowe prawa pod warunkiem
uiszczenia dodatkowych opłat lub na mocy innych bądź uzupełniających
warunków. IBM zastrzega sobie prawo do decydowania, czy takie
dodatkowe prawa zostaną przyznane Licencjobiorcy.
Specyfikacja
Specyfikacje Programu znajdują się w zbiorczych punktach
zawierających opisy i informacje techniczne w dokumentach "Aktualności
produktowe" dotyczących Programu.
Niedozwolone używanie
Licencjobiorca nie może używać ani upoważniać kogokolwiek
do używania Programu w przypadku, gdy jego awaria mogłaby
doprowadzić do śmierci, uszczerbku na zdrowiu, szkody w mieniu albo
szkody w środowisku naturalnym.
Ograniczenia dotyczące używania Programu
Program ten jest dostarczany jedynie w celu używania z
Określonymi Programami i/lub Usługami zidentyfikowanymi poniżej lub ich
kolejnymi wersjami. Licencjobiorcy nie wolno używać tego Programu w
połączeniu z żadnym innym oprogramowaniem lub usługą.
Określone Programy i/lub Usługi:
IBM Surveillance Insight for Financial Services
Kod Licencjonowany Oddzielnie
Postanowienia niniejszego akapitu nie mają zastosowania w
zakresie, w jakim są nieważne lub niewykonalne na mocy prawa, któremu
podlega niniejsza licencja. Każdy z wymienionych poniżej
komponentów uznawany jest za "Kod Licencjonowany Oddzielnie". Kod
Licencjonowany Oddzielnie IBM jest licencjonowany na rzecz Licencjobiorcy
na warunkach stosownej umowy lub umów licencyjnych osób
trzecich, przedstawionych w pliku (plikach) NON_IBM_LICENSE
dołączonym (dołączonych) do Programu. Bez względu na jakiekolwiek inne
warunki Umowy lub jakiejkolwiek innej umowy z IBM, używanie całego
Kodu Licencjonowanego Oddzielnie podlega warunkom takiej umowy
licencyjnej osoby trzeciej (takich umów licencyjnych osób trzecich),
chyba że poniższe warunki stanowią inaczej.
Przyszłe aktualizacje lub poprawki do Programu mogą
zawierać dodatkowy Kod Licencjonowany Oddzielnie. Takie dodatkowe
komponenty Kodu Licencjonowanego Oddzielnie oraz związane z nimi
licencje są wymienione w kolejnym pliku NON_IBM_LICENSE dołączonym
do aktualizacji lub poprawki do Programu. Licencjobiorca
potwierdza, że zapoznał się z treścią umów licencyjnych zawartych w
pliku lub plikach NON_IBM_LICENSE i wyraził na nie zgodę. Jeśli
Licencjobiorca nie wyrazi zgody na warunki tych umów licencyjnych osób
trzecich, wówczas nie będzie mógł używać Kodu Licencjonowanego
Oddzielnie.
W przypadku Programów nabytych na warunkach Międzynarodowej
Umowy Licencyjnej na Program (International Program License
Agreement, zwanej dalej "IPLA") lub Międzynarodowej Umowy Licencyjnej
na Programy nieobjęte Gwarancją (International Program License
Agreement for Non Warranted Program, zwanej dalej "ILAN"), jeśli
Licencjobiorca nie wyrazi zgody na umowy licencyjne osób trzecich, wówczas
może zwrócić Program zgodnie z warunkami paragrafu "Gwarancja
zwrotu pieniędzy" umowy z IBM (IPLA lub ILAN), z uwzględnieniem
określonych tam ram czasowych.
Uwaga: Bez względu na jakiekolwiek warunki umów
licencyjnych z osobami trzecimi, niniejszej Umowy czy też jakiejkolwiek
innej umowy, jaką Licencjobiorca mógł zawrzeć z IBM:
(a) IBM dostarcza Licencjobiorcy niniejszy Kod
Licencjonowany Oddzielnie BEZ UDZIELANIA JAKICHKOLWIEK GWARANCJI (W TYM
TAKŻE RĘKOJMI);
(b) IBM NIE UDZIELA JAKICHKOLWIEK GWARANCJI (W TYM TAKŻE
RĘKOJMI) I NIE USTALA JAKICHKOLWIEK WARUNKÓW, WYRAŹNYCH CZY
DOMNIEMANYCH, A W SZCZEGÓLNOŚCI NIE UDZIELA GWARANCJI PRAWA WŁASNOŚCI,
NIENARUSZANIA PRAW OSÓB TRZECICH LUB NIEINGEROWANIA W NIE, DOMNIEMANYCH
GWARANCJI I WARUNKÓW PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ ANI TEŻ PRZYDATNOŚCI DO
OKREŚLONEGO CELU W ODNIESIENIU DO KOMPONENTÓW KODU LICENCJONOWANEGO
ODDZIELNIE;
(c) IBM nie ponosi wobec Licencjobiorcy odpowiedzialności
za jakiekolwiek roszczenia wynikające z używania Kodu
Licencjonowanego Oddzielnie lub z nim związane ani też nie będzie
zabezpieczać ani bronić Licencjobiorcy przed takimi roszczeniami oraz;
(d) IBM nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody
bezpośrednie, pośrednie, uboczne, szczególne, szkody, których nie można
było przewidzieć przy zawieraniu umowy oraz szkody związane z
naruszeniem dóbr osobistych, w tym w szczególności utratę danych czy
spodziewanych korzyści, w odniesieniu do Kodu Licencjonowanego Oddzielnie.
Bez względu na powyższe zastrzeżenia w Niemczech i w
Austrii gwarancja i odpowiedzialność IBM w odniesieniu do Kodu
Licencjonowanego Oddzielnie podlega jedynie odpowiednim warunkom umów
licencyjnych IBM dla Niemiec i Austrii.
Uwaga: IBM może świadczyć usługi wsparcia w ograniczonym
zakresie dla określonych komponentów Kodu Licencjonowanego
Oddzielnie. Jeśli wsparcie takie będzie dostępne, szczegółowe
informacje o nim oraz dodatkowe dotyczące go warunki zostaną
przedstawione w dokumencie "Informacje licencyjne".
Poniżej wymieniono elementy Kodu Licencjonowanego
Oddzielnie:
spaCy Models 2.0
Chardet 3.0.4
Poniższe jednostki miary mają zastosowanie do używania
Programu przez Licencjobiorcę.
Jednostka Wartości Zasobów ("RVU")
Jednostka Wartości Zasobów (Resource Value Unit, zwana
dalej "RVU") to jednostka miary, według której licencjonowany
jest Program. Dokumenty Proof of Entitlement dla jednostek RVU
nabywa się w oparciu o liczbę jednostek konkretnego zasobu, z
jakiego korzysta lub jakim zarządza Program. Licencjobiorca musi
nabyć liczbę uprawnień wystarczającą dla liczby jednostek RVU
wymaganych dla środowiska Licencjobiorcy dla konkretnych zasobów,
zgodnie z poniższą tabelą. Uprawnienia RVU są specyficzne dla
Programu i typu zasobu. Nie można ich wymieniać, zamieniać ani
łączyć z uprawnieniami RVU dla innego programu czy zasobu.
Ponadto używanie Programu przez Licencjobiorcę podlega
następującym warunkom.
Zasobem, według którego oblicza się ilość jednostek RVU,
jest 100 000 Identyfikatorów Jednostki. Identyfikator Jednostki
to unikalny identyfikator oznaczający dowolną jednostkę
odwzorowaną w Programie. Licencjobiorca musi uzyskać wystarczającą
liczbę uprawnień do objęcia wszystkich Identyfikatorów Jednostek
kont klienta, w przypadku których w ramach Programu będzie
monitorowana reklamacja.
Tabela konwersji Jednostek Wartości Zasobów
Od 1 do 100 Zasobów: 1 jednostka RVU na każdy Zasób
Od 101 do 250 Zasobów: 100 jednostek RVU plus 0,9 jednostki
RVU na każdy Zasób powyżej 100
Od 251 do 500 Zasobów: 235 jednostek RVU plus 0,8 jednostki
RVU na każdy Zasób powyżej 250
Od 501 do 750 Zasobów: 435 jednostek RVU plus 0,6 jednostki
RVU na każdy Zasób powyżej 500
Od 751 do 1250 Zasobów: 585 jednostek RVU plus 0,5
jednostki RVU na każdy Zasób powyżej 750
Od 1251 do 2000 Zasobów: 835 jednostek RVU plus 0,4
jednostki RVU na każdy Zasób powyżej 1250
Powyżej 2000 Zasobów: 1135 jednostek RVU plus 0,3 jednostki
RVU na każdy Zasób powyżej 2000
Programy Wymagane Wstępnie
Oprócz uprawnień wymaganych do tego Programu Licencjobiorca
musi nabyć co najmniej jedno uprawnienie do programu IBM
Surveillance Insight for Financial Services lub IBM Voice Surveillance
Analytics.
L/N: L-PFOR-B8RLN2
D/N: L-PFOR-B8RLN2
P/N: L-PFOR-B8RLN2