INFORMASI LISENSI

Program-program yang tercantum di bawah ini dilisensikan dengan syarat dan ketentuan Informasi Lisensi berikut ini selain syarat lisensi Program yang sebelumnya telah disetujui oleh Klien dan IBM. Apabila Klien sebelumnya tidak menyetujui syarat lisensi yang berlaku untuk Program, Perjanjian Lisensi Program Internasional (Z125-3301-14) akan berlaku.

Nama Program (Nomor Program):
IBM Complaints Analytics 2.1 (5725-Y79)

Syarat-syarat standar berikut ini berlaku untuk penggunaan Program oleh Pemegang Lisensi.

Hak penggunaan terbatas

Sebagaimana yang dijelaskan dalam Perjanjian Lisensi Program Internasional (International Program License Agreement - "IPLA") dan Informasi Lisensi ini, IBM memberikan kepada Pemegang lisensi, suatu hak terbatas atas penggunaan Program. Hak ini terbatas pada tingkat Penggunaan yang Sah, seperti Unit Nilai Prosesor ("PVU"), Unit Nilai Sumber Daya ("RVU"), Unit Nilai ("VU"), atau tingkat penggunaan yang ditentukan lainnya, yang dibayarkan oleh Pemegang Lisensi sebagaimana yang dibuktikan dalam Bukti Kepemilikan. Penggunaan Pemegang Lisensi juga dapat dibatasi untuk mesin tertentu, atau hanya sebagai Program Pendukung, atau tunduk kepada pembatasan lainnya. Jika Pemegang Lisensi tidak membayar semua nilai ekonomis dari Program, penggunaan yang lain tidak diizinkan tanpa pembayaran biaya tambahan. Selain itu, Pemegang Lisensi tidak berhak untuk menggunakan Program guna memberikan layanan TI komersial kepada pihak ketiga mana pun, memberikan hosting atau pembagian waktu (timesharing) komersial, atau mensublisensikan, menyewakan, atau menyewagunakan Program kecuali secara tegas diatur dalam perjanjian-perjanjian yang berlaku yang menjadi dasar bagi Pemegang Lisensi dalam memperoleh otorisasi untuk menggunakan Program. Hak tambahan dapat diberikan kepada Pemegang Lisensi sesuai dengan pembayaran biaya tambahan atau sesuai dengan syarat-syarat tambahan atau yang berbeda. IBM berhak untuk menentukan apakah akan memberikan hak tambahan tersebut kepada Pemegang Lisensi atau tidak.

Spesifikasi

Spesifikasi Program dapat ditemukan dalam bagian Informasi Teknis dan Deskripsi kolektif pada Surat Pemberitahuan Program.

Penggunaan yang Dilarang

Pemegang Lisensi tidak dapat menggunakan atau memberi wewenang kepada pihak lain untuk menggunakan Program apabila kegagalan Program dapat menyebabkan kematian, cedera fisik, atau kerusakan properti atau lingkungan.

Program untuk Penggunaan Terbatas

Program ini dipasok hanya untuk digunakan dengan Program(- program) dan/atau Layanan(-layanan) yang Ditentukan yang diidentifikasi dibawah ini atau para penerus mereka. Pemegang Lisensi dilarang menggunakan Program ini terkait dengan setiap perangkat lunak atau layanan lainnya.

Program(-program) dan/atau Layanan(-layanan) yang Ditentukan:
IBM Surveillance Insight for Financial Services

Kode Berlisensi Terpisah

Ketentuan-ketentuan ayat ini tidak berlaku sepanjang ketentuan-ketentuan tersebut dianggap tidak sah atau tidak dapat diberlakukan berdasarkan undang-undang yang mengatur lisensi ini. Masing- masing komponen yang tercantum di bawah ini dianggap sebagai "Kode Berlisensi Terpisah". Kode Berlisensi Terpisah IBM dilisensikan kepada Pemegang Lisensi berdasarkan syarat-syarat perjanjian lisensi pihak ketiga yang berlaku yang tercantum dalam file(-file) NON_LISENSI_IBM yang menyertai Program. Meskipun terdapat syarat-syarat dalam Perjanjian, atau setiap perjanjian lainnya yang dapat dimiliki oleh Pemegang Lisensi dengan IBM, syarat-syarat perjanjian lisensi pihak ketiga tersebut mengatur penggunaan Pemegang Lisensi atas semua Kode Berlisensi Terpisah kecuali apabila disebutkan lain di bawah ini.

Pembaruan-pembaruan atau perbaikan-perbaikan Program di masa yang akan datang dapat memuat Kode Berlisensi Terpisah tambahan. Kode Berlisensi Terpisah tambahan tersebut dan lisensi- lisensi terkait tercantum dalam file NON_LISENSI_IBM lainnya yang menyertai pembaruan atau perbaikan Program. Pemegang Lisensi mengakui bahwa Pemegang Lisensi telah membaca dan menyetujui perjanjian- perjanjian lisensi yang terdapat dalam file(-file) NON_LISENSI_IBM. Apabila Pemegang Lisensi tidak menyetujui syarat-syarat perjanjian lisensi pihak ketiga ini, Pemegang Lisensi tidak dapat menggunakan Kode Berlisensi Terpisah.

Untuk Program-program yang diperoleh berdasarkan Perjanjian Lisensi Program Internasional (International Program License Agreement) ("IPLA") atau Perjanjian Lisensi Program Internasional untuk Program Tanpa Garansi (International Program License Agreement for Non Warranted Program) ("ILAN") dan Pemegang Lisensi adalah pemegang lisensi asli Program, apabila Pemegang Lisensi tidak setuju dengan perjanjian-perjanjian lisensi pihak ketiga, Pemegang Lisensi dapat mengembalikan Program sesuai dengan syarat- syarat, dan dalam batas-batas waktu yang ditetapkan yang dinyatakan dalam, pasal "Jaminan Uang Kembali" Perjanjian IPLA atau ILAN IBM.

Catatan: Meskipun terdapat syarat dalam perjanjian lisensi pihak ketiga, Perjanjian, atau perjanjian lainnya yang dapat dimiliki oleh Pemegang Lisensi dengan IBM:
(a) IBM memberikan Kode Berlisensi Terpisah ini kepada Pemegang Lisensi TANPA GARANSI APA PUN;
(b) IBM MELEPASKAN SETIAP DAN SEMUA JAMINAN DAN KETENTUAN SECARA TEGAS DAN TERSIRAT TERMASUK, TETAPI TIDAK TERBATAS PADA, GARANSI KEPEMILIKAN, JAMINAN TIDAK ADANYA PELANGGARAN ATAU CAMPUR TANGAN SERTA JAMINAN DAN KETENTUAN SECARA TERSIRAT TENTANG KELAYAKAN UNTUK DIPERJUALBELIKAN DAN KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, TERKAIT DENGAN KODE BERLISENSI TERPISAH;
(c) IBM tidak bertanggung jawab kepada Pemegang Lisensi, dan tidak akan membela, memberikan ganti rugi kepada, atau membebaskan Pemegang Lisensi atas setiap tuntutan yang timbul dari atau terkait dengan Kode Berlisensi Terpisah; dan
(d) IBM tidak bertanggung jawab atas setiap ganti rugi langsung, tak langsung, tambahan, khusus, biasa, hukuman atau sebab- akibat termasuk, tetapi tidak terbatas pada, kehilangan data, simpanan, dan laba yang terkait dengan Kode Berlisensi Terpisah.

Meskipun terdapat pengecualian-pengecualian ini, di Jerman dan Austria, jaminan dan kewajiban IBM untuk Kode Berlisensi Terpisah diatur hanya oleh syarat masing-masing yang berlaku untuk Jerman dan Austria dalam perjanjian-perjanjian lisensi IBM.

Catatan: IBM dapat memberikan dukungan yang terbatas untuk beberapa Kode Berlisensi Terpisah. Apabila dukungan tersebut tersedia, rincian dan setiap syarat tambahan yang terkait dengan dukungan tersebut akan dicantumkan dalam dokumen Informasi Lisensi.

Berikut ini adalah Kode Berlisensi Terpisah:
spaCy Models 2.0
Chardet 3.0.4

Unit ukuran berikut ini dapat berlaku untuk penggunaan Program oleh Pemegang Lisensi.

Unit Nilai Sumber Daya (RVU)

Unit Nilai Sumber Daya (Resource Value Unit - RVU) adalah unit ukuran yang melaluinya Program dapat diberi lisensi. Bukti Kepemilikan RVU didasarkan pada jumlah unit dari sumber daya tertentu yang digunakan atau dikelola oleh Program. Pemegang Lisensi harus mendapatkan kepemilikan-kepemilikan yang memadai untuk jumlah RVU yang diperlukan untuk lingkungan Pemegang Lisensi untuk sumber daya tertentu sebagaimana ditetapkan dalam tabel di bawah ini. Kepemilikan-kepemilikan RVU dikhususkan untuk Program dan jenis sumber daya serta tidak dapat dipertukarkan, digantikan satu sama lain atau disatukan dengan kepemilikan-kepemilikan RVU dari program atau sumber daya lainnya.

Selain hal-hal di atas, syarat-syarat berikut ini berlaku untuk penggunaan Program oleh Pemegang Lisensi.

Sumber untuk tujuan penghitungan RVU adalah 100.000 ID Entitas. ID Entitas adalah pengidentifikasi unik untuk semua entitas yang direpresentasikan di dalam Program. Pemegang Lisensi harus memperoleh kepemilikan yang memadai untuk mencakup ID Entitas akun pelanggan yang untuknya keluhan akan dipantau di dalam Program.

Tabel Konversi Unit Nilai Sumber

Antara 1 sampai 100 Sumber, sebesar 1,0 RVU per Sumber
Antara 101 sampai 250 Sumber, sebesar 100 RVU ditambah 0,9 RVU per Sumber di atas 100
Antara 251 sampai 500 Sumber, sebesar 235 RVU ditambah 0,8 RVU per Sumber di atas 250
Antara 501 sampai 750 Sumber, sebesar 435 RVU ditambah 0,6 RVU per Sumber di atas 500
Antara 751 sampai 1.250 Sumber, sebesar 585 RVU ditambah 0,5 RVU per Sumber di atas 750
Antara 1.251 sampai 2.000 Sumber, sebesar 835 RVU ditambah 0,4 RVU per Sumber di atas 1.250
Untuk jumlah yang lebih besar dari 2.000 Sumber, sebesar 1.135 RVU ditambah 0,3 RVU per Sumber di atas 2.000



Program-program Prasyarat

Selain kepemilikan yang diwajibkan untuk Program, Pemegang Lisensi juga harus memperoleh setidaknya satu kepemilikan atas IBM Surveillance Insight for Financial Services dan IBM Electronic Communication Surveillance Analytics atau IBM Voice Surveillance Analytics.

L/N: L-PFOR-B8RLN2
D/N: L-PFOR-B8RLN2
P/N: L-PFOR-B8RLN2