许可信息
下面列出的这些程序按照以下许可信息条款和条件以及获得客户与 IBM 事先同意的程序许可条款授予许可。如果客户事先未同意对
本程序生效的许可条款,那么 国际程序许可协议 (Z125-3301-14) 适用。
程序名称 (程序号):
IBM Complaints Analytics 2.1 (5725-Y79)
以下标准条款适用于被许可方对本程序的使用。
有限的使用权限
根据国际程序许可协议(“IPLA”)和本许可信息中的描述,IBM 授予被许可方有限的使用本程序的权利。本权限仅限于授权使
用级别,如被许可方根据“权利证明”支付的处理器价值单元(“PVU”)、资源价值单元(“RVU”)、价值单元(“VU”)或其
他指定使用级别。被许可方的使用还可能限定于特定的机器,或仅作为支持程序,或遵循其他限制。由于被许可方未购买程序的整个经济价
值,因此在未支付额外费用时,不允许使用其他项。此外,除非适用的协议中明确表明被许可方获得使用本程序的授权,否则被许可方无权使
用本程序向任何第三方提供商业 IT 服务、提供商业托管或时间共享,或再许可、出租或租赁本程序。通过支付额外费用或根据其他或
补充条款,被许可方可能获得更多权利。IBM 保留决定是否向被许可方提供此类额外权利的权利。
规范
本程序的规格详见本程序公告函的统一描述和技术信息部分。
禁止使用
如果本程序的故障可能导致死亡、人身伤害或者财产或环境损害,那么被许可方不得使用或授权其他人使用本程序。
有限使用程序
本程序仅供用于以下所述的指定程序和/或服务或其后继程序和/或服务。禁止被许可方将本程序与任意其他软件或服务连接使用。
指定程序和/或服务:
IBM Surveillance Insight for Financial Services
单独许可代码
如果本段的规定在管辖本许可的法律下无效或无法执行,则不适用本段的规定。下面所列的每个组件均视为“单独许可代码”。根据本程
序随附的 NON_IBM_LICENSE 文件中规定的适用的第三方许可协议的条款将“IBM 单独许可代码”许可给被许可方。
无论本协议或被许可方与 IBM 签署的任何其他协议中有任何条款,此类第三方许可协议将管辖您对所有“单独许可代码”的使用,下
面另行声明的除外。
将来本程序的更新版本或修订可能包含附加的“单独许可代码”。此类附加的“单独许可代码”及相关许可列在本程序的更新版本或修订
随附的另一个 NON_IBM_LICENSE 文件中。被许可方承认已阅读并同意 NON_IBM_LICENSE 文件中包含
的许可协议。如果被许可方不同意这些第三方许可协议的条款,则不得使用“单独许可代码”。
对于根据“国际程序许可协议”(“IPLA”)或“无保证程序的国际许可协议”(“ILAN”)获得的程序,如果被许可方不同意
这些第三方许可协议,但被许可方是本程序原始的被许可方,被许可方可以按照 IBM IPLA 或 ILAN 协议中“退款保证”
部分的条款退还本程序。
请注意:无论第三方许可协议、本协议或被许可方与 IBM 签署的任何其他协议中有任何条款:
(a) IBM 将此单独许可代码提供给被许可方,但不提供任何种类的保证;
(b) IBM 声明免除任一和全部的明示的和暗含的保证和条件,包括但不限于,关于单独许可代码的所有权、非侵权或冲突的保证
以及暗含的关于适销和适用于某种特定用途的保证和条件;
(c) 对于由于“单独许可代码”引起的或与之相关的任何索赔,IBM 将无须向被许可方负责,也不为被许可方抗辩、向被许可方
赔偿或使被许可方免遭损失;并且
(d) 对于与“单独许可代码”相关的任何直接的、间接的、附带的、特别的、惩戒性的、惩罚性的或后果性的损害赔偿,包括但不限
于数据的丢失、可节省金额的损失和利润的损失,IBM 无须负责。
尽管有这些排除情况,在德国和奥地利,IBM 对单独许可代码的保证和责任仅受 IBM 许可协议中分别适用于德国和奥地利的条
款的管辖。
注意:IBM 可对某些“单独许可代码”提供有限支持。如果提供了此类支持,将在“许可信息”文档中规定与此类支持有关的详细信
息和任何附加条款。
以下是单独许可代码:
spaCy Models 2.0
Chardet 3.0.4
以下计量单位可能适用于被许可方对本程序的使用。
资源价值单元 (RVU)
“资源价值单元 (RVU)”是获取本程序许可所使用的计量单位。RVU 权利证明基于本程序使用或管理的特定资源的单位数。被
许可方必须为下表指定特定资源的被许可方环境所需要的 RVU 数获取足够的权利证明。RVU 权利的数量各个程序和资源类型之间
互不相同,并且不得与另一个程序或资源的 PVU 权利数量进行交换、互换或合并。
除上述内容之外,以下条款适用于被许可方对本程序的使用。
用于 RVU 计算的资源是 100,000 个实体标识。实体标识是本程序内表示任意实体的唯一标识。被许可方必须获取足够的
权利以涵盖全部客户帐户实体标识,以便在本程序内监控投诉情况。
资源价值单元转换表
1 到 100 个资源,每个资源 1.0 个 RVU
101 到 250 个资源,100 个 RVU + 超过 100 的每个资源 0.9 个 RVU
251 到 500 个资源,235 个 RVU + 超过 250 的每个资源 0.8 个 RVU
501 到 750 个资源,435 个 RVU + 超过 500 的每个资源 0.6 个 RVU
751 到 1,250 个资源,585 个 RVU + 超过 750 的每个资源 0.5 个 RVU
1,251 到 2,000 个资源,835 个 RVU + 超过 1,250 的每个资源 0.4 个 RVU
超过 2,000 个资源,1,135 个 RVU + 超过 2000 的每个资源 0.3 个 RVU
必备程序
除了本程序所需的权利外,被许可方还必须获得至少一份 IBM Surveillance Insight for
Financial Services 权利,以及至少一份 IBM Electronic Communication
Surveillance Analytics 或 IBM Voice Surveillance Analytics 权利。
L/N: L-PFOR-B8RLN2
D/N: L-PFOR-B8RLN2
P/N: L-PFOR-B8RLN2