INFORMACIÓN SOBRE LICENCIA
Los Programas que se enumeran a continuación se licencian
bajo los siguientes términos y condiciones de Licencia, además
de los términos de licencia del Programa acordados previamente
entre el Cliente e IBM. Si el Cliente no ha aceptado con
anterioridad los términos de la licencia aplicables al Programa, se
aplicará Acuerdo Internacional de Programas bajo Licencia (Z125-3301-
14).
Nombre de Programa (Número de Programa):
IBM Complaints Analytics 2.1 (5725-Y79)
Los términos estándar siguientes se aplican al uso por
parte del Licenciatario del Programa.
Derecho de uso limitado
Tal como se estipula en el Acuerdo Internacional de
Programas Bajo Licencia ("IPLA") y en la presente Información de
Licencia, IBM otorga al Licenciatario un derecho limitado a utilizar
el Programa. Este derecho está limitado a los niveles de Uso
Autorizado, como una Value Unit de Procesador ("PVU"), una Value Unit
de Recurso ("RVU"), una Value Unit ("VU") u otros niveles de
uso estipulados que el Licenciatario hubiera pagado, tal como
se indica en el Documento de Titularidad. El uso por parte del
Licenciatario también se limitará a una máquina especificada o al uso
como Programa de Soporte, o se someterá a otras restricciones.
Puesto que el Licenciatario no ha pagado el valor económico
íntegro del Programa, no se permitirá ningún otro uso sin abonar
previamente los cargos adicionales correspondientes. Además, el
Licenciatario no está autorizado a utilizar el Programa para prestar
servicios de TI comerciales a terceros o para prestar servicios
comerciales de alojamiento web u ofrecer el uso del Programa en régimen
de multipropiedad, ni a otorgar licencias a terceros, alquilar
o arrendar el Programa, salvo que así se estableciera
explícitamente en los acuerdos aplicables en virtud de los cuales el
Licenciatario obtiene las necesarias autorizaciones para utilizar el
Programa. Podrán otorgarse al Licenciatario derechos adicionales
previo pago de los cargos adicionales correspondientes o en virtud
de unos términos distintos o complementarios. IBM se reserva
el derecho a determinar si desea otorgar al Licenciatario
dichos derechos adicionales.
Especificaciones
Encontrará las especificaciones del Programa en las
cláusulas comunes Descripción e Información técnica incluidas en las
Cartas de anuncio del Programa.
Usos prohibidos
El Licenciatario no puede utilizar ni autorizar a terceros
para utilizar el Programa si un fallo del Programa puede
producir la muerte, daños corporales o daños a la propiedad o al
medio ambiente.
Programa de Uso Limitado
Este Programa se suministra sólo para el uso con los
Programa(s) y/o Servicio(s) Designado(s) definidos a continuación o
sus sucesores. El Licenciatario tiene prohibido utilizar este
Programa con cualquier otro software o servicio.
Programa(s) y/o Servicio(s) Designado(s):
IBM Surveillance Insight for Financial Services
Código con Licencia Separada
Las estipulaciones que se establecen en este párrafo no se
aplicarán en caso de que se declaren inválidas o sin fuerza
ejecutoria bajo la ley que rige esta licencia. Los componentes que se
enumeran a continuación se consideran "Código con Licencia
Separada". El Código con Licencia Separada de IBM se licencia al
Licenciatario de acuerdo con los términos que se establecen en el
correspondiente acuerdo de licencia de terceros en el archivo
NON_IBM_LICENSE que acompaña al Programa. Independientemente de los
términos del Acuerdo o de cualquier otro acuerdo que el
Licenciatario pudiera tener con IBM, los términos de dichos acuerdos de
licencia de terceros rigen el uso por parte del Licenciatario de
todo el Código con Licencia Separada, excepto que se especifique
de otro modo a continuación.
Las futuras actualizaciones o correcciones del Programa
pueden contener otros componentes del Código con Licencia
Separada. Dicho Código con Licencia Separada adicional y sus
correspondientes licencias se listarán en otro archivo NON_IBM_LICENSE que
acompaña a la actualización o a la corrección del Programa. El
Licenciatario reconoce que ha leído y acepta los acuerdos de licencia que
se incluyen en los archivos NON_IBM_LICENSE. Si el
Licenciatario no acepta los términos de estos acuerdos de licencia de
terceros, el Licenciatario no puede utilizar el Código con Licencia
Separada.
En cuanto a los Programas adquiridos de acuerdo con el IPLA
(Acuerdo Internacional de Programas bajo Licencia) o ILAN (Acuerdo
Internacional de Licencia para Programas Sin Garantía) y siempre que el
Licenciatario sea el licenciatario original del Programa, si el
Licenciatario no acepta los acuerdos de licencia de terceros, el
Licenciatario puede devolver el Programa de acuerdo con los términos del
apartado "Garantía de devolución" del Acuerdo de IBM, IPLA o ILAN, y
en el periodo de tiempo establecido.
Nota: Independientemente de los términos del acuerdo de
licencia de terceros, del Acuerdo o de cualquier otro acuerdo que el
Licenciatario pudiera tener con IBM:
(a) IBM proporciona este Código con Licencia Separada al
Licenciatario SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO;
(b) IBM NO OTORGA NINGUNA GARANTÍA NI CONDICIÓN EXPLÍCITA E
IMPLÍCITA INCLUIDAS, PERO SIN LIMITARSE A, LA GARANTÍA DE TÍTULO, LA
GARANTÍA RESPECTO A DERECHOS DE TERCEROS O INTERFERENCIA Y LAS
GARANTÍAS Y CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN E IDONEIDAD
PARA UNA FINALIDAD DETERMINADA RESPECTO AL CÓDIGO CON LICENCIA
SEPARADA;
(c) IBM no será responsable ante el Licenciatario, y no
defenderá, ni mantendrá indemne o fuera de toda responsabilidad al
Licenciatario de ninguna reclamación que surja del Código con Licencia
Separada o esté relacionada con éste; y
(d) IBM no se responsabiliza de ningún daño directo,
indirecto, incidental, especial, ejemplar, punitivo o consecuencial
incluidas, pero sin limitarse a, la pérdida de datos, la pérdida de
ahorros y la pérdida de beneficios respecto al Código con Licencia
Separada.
A pesar de estas exclusiones, en Alemania y Austria, la
garantía y la responsabilidad de IBM para el Código con Licencia
Separada se rigen únicamente por los respectivos términos aplicables
en Alemania y en Austria en los acuerdos de licencia de IBM.
Nota: Es posible que IBM proporcione soporte limitado para
parte del Código con Licencia Separada. Si dicho soporte está
disponible, los detalles y los términos adicionales relacionados con
dicho soporte se establecerán en el documento de Información
sobre Licencia.
A continuación se enumera Código con Licencia Separada:
spaCy Models 2.0
Chardet 3.0.4
Las unidades de medida siguientes se aplican al uso por
parte del Licenciatario del Programa.
Value Unit de Recurso (RVU)
Value Unit de Recurso (RVU) es una unidad de medida por la
que se puede licenciar el Programa. Los Documentos de
Titularidad de RVU se basan en el número de unidades de un recurso
específico utilizado o gestionado por el Programa. El Licenciatario
debe adquirir autorizaciones suficientes para el número de RVUs
necesarias de su entorno para los recursos específicos, tal como se
especifica en la siguiente tabla. Las autorizaciones de RVU son
específicas para el Programa y el tipo de recurso y no se pueden
cambiar, intercambiar ni agregar a autorizaciones de RVU de otro
programa o recurso.
Además de lo indicado, los términos siguientes se aplican
al uso por parte del Licenciatario del Programa.
El Recurso para calcular RVU son 100.000 ID de Entidad. Un
ID de entidad es un identificador único para cualquier entidad
representada con el Programa. El Licenciatario debe obtener suficientes
autorizaciones para dar cobertura a todos los ID de entidad de cuenta de
cliente para los que se supervisará una reclamación dentro del
Programa.
Tabla de Conversión de Value Unit de Recurso
De 1 a 100 Recursos, 1,0 RVU por Recurso
De 101 a 250 Recursos, 100 RVU más 0,9 RVU por Recurso a
partir de 100
De 251 a 500 Recursos, 235 RVU más 0,8 RVU por Recurso a
partir de 250
De 501 a 750 Recursos, 435 RVU más 0,6 RVU por Recurso a
partir de 500
De 751 a 1.250 Recursos, 585 RVU más 0,5 RVU por Recurso a
partir de 750
De 1.251 a 2.000 Recursos, 835 RVU más 0,4 RVU por Recurso
a partir de 1.250
Para más de 2.000 Recursos, 1.135 RVU más 0,3 RVU por
Recursos a partir de 2.000
Programas de requisito previo
Además de las autorizaciones necesarias para el Programa,
el Licenciatario también debe obtener al menos una
autorización para IBM Surveillance Insight for Financial Services y para
IBM Electronic Communication Surveillance Analytics o IBM Voice
Surveillance Analytics.
L/N: L-PFOR-B8RLN2
D/N: L-PFOR-B8RLN2
P/N: L-PFOR-B8RLN2