LICENČNÍ INFORMACE

Níže uvedené Programy jsou licencovány na základě následujících podmínek uvedených v dokumentu Licenční informace, které doplňují licenční podmínky pro Program, s nimiž dříve Zákazník a IBM vyjádřili souhlas Pokud Zákazník dříve nevyjádřil souhlas s účinnými licenčními podmínkami pro Program, uplatní se licence Mezinárodní licenční smlouva pro programy (Z125-3301-14).

Název Programu (Číslo Programu):
IBM Complaints Analytics 2.1 (5725-Y79)

Na používání Programu Držitelem licence se vztahují následující standardní podmínky.

Omezená uživatelská práva

Jak je popsáno v Mezinárodní licenční smlouvě IBM pro programy ("IPLA") a v tomto dokumentu Licenční informace, IBM uděluje Držiteli licence omezené právo k užívání Programu. Toto právo je omezeno na úroveň Oprávněného užívání, jako je například Hodnotová jednotka procesoru ("Jednotka PVU"), Hodnotová jednotka prostředku ("Jednotka RVU"), Hodnotová jednotka ("Jednotka VU"), nebo na jinou specifickou úroveň užívání, za níž Držitel licence zaplatil, jak je doloženo Dokumentem o oprávnění. Užívání Držitelem licence může být omezeno rovněž na nějaký specifikovaný stroj nebo na užívání pouze jako Podpůrného programu nebo v souladu s jinými omezeními. Jelikož Držitel licence nezaplatil za celou ekonomickou hodnotu Programu, není povoleno žádné jiné užívání, ledaže by byly zaplaceny dodatečné poplatky. Kromě toho není Držitel licence oprávněn užívat Program k poskytování komerčních služeb v oblasti IT jakékoli třetí straně nebo k poskytování komerčního hostingu nebo služeb v oblasti sdílení času, ani není oprávněn Program sublicencovat, půjčovat nebo pronajímat, ledaže by to bylo výslovně uvedeno v příslušných platných smlouvách, na jejichž základě získal Držitel licence oprávnění k užívání Programu. Držitel licence může mít na základě úhrady dodatečných poplatků nebo na základě odlišných či dodatečných podmínek dodatečná práva. IBM si vyhrazuje právo stanovit, zda budou Držiteli licence taková dodatečná práva poskytnuta.

Specifikace

Specifikace Programu naleznete ve souhrnných článcích Popis a Technické informace, které jsou uvedeny v Oznamovacích letácích Programu.

Zakázané užívání

Držitel licence nesmí používat nebo autorizovat ostatní pro použití Programu, pokud by selhání Programu mohlo způsobit smrt, škodu na zdraví nebo škody na majetku či životním prostředí.

Program s omezením užívání (Limited Use Program)

Tento Program je dodáván pouze pro užívání společně se Jmenovanými programy a/nebo Službami uvedenými níže nebo jejich následníky. Držiteli licence není povoleno užívat tento Program ve spojení s jakýmkoli jiným softwarem nebo službou.

Jmenované programy a/nebo Služby:
IBM Surveillance Insight for Financial Services

Samostatně licencovaný kód

Podmínky tohoto odstavce se neaplikují v míře, v níž jsou považována za neplatná nebo nevymahatelná na základě právních předpisů, jimiž se řídí tato licence. Každá z komponent uvedených níže je považována za "Samostatně licencovaný kód". Licence na Samostatně licencovaný kód IBM je udělována Držiteli licence na základě podmínek platné licenční smlouvy (platných licenčních smluv) třetích stran, jak je uvedeno v souboru(ech) NON_IBM_LICENSE připojeném(ých) k Programu. Nestanoví-li tato Smlouva nebo jiná licenční smlouva, kterou může Držitel licence uzavřít s IBM, jinak, řídí se jeho užívání veškerého Samostatně licencovaného kódu podmínkami takové(vých) licenční(ch) smlouvy (smluv) třetích stran, pokud není níže uvedeno jinak.

Budoucí aktualizace Programu nebo sady oprav k Programu mohou obsahovat dodatečný Samostatně licencovaný kód. Takový dodatečný Samostatně licencovaný kód a související licence jsou uvedeny v jiném souboru "NON_IBM_LICENSE" připojeném k aktualizaci Programu nebo sadě oprav k Programu. Držitel licence potvrzuje, že přečetl podmínky licenční smlouvy obsažené v souboru(ech) NON_IBM_LICENSE a že s nimi souhlasí. Jestliže Držitel licence nesouhlasí s podmínkami těchto licenčních smluv třetích stran, nesmí užívat Samostatně licencovaný kód.

Pro Programy zakoupené na základě Mezinárodní licenční smlouvy na programy ("IPLA") nebo Mezinárodní licenční smlouvy pro programy bez záruky ("ILAN") a za předpokladu, že Držitel licence je původním držitelem licence na Program, platí, že jestliže Držitel licence nesouhlasí s podmínkami licenčních smluv třetích stran, může vrátit Program v souladu s podmínkami (a v rámci stanoveného časového období) uvedenými v oddíle "Záruka vrácení peněz" ve smlouvě IBM IPLA nebo ILAN.

Poznámka: Bez ohledu na jakékoliv podmínky licenční smlouvy třetí strany, této Smlouvy s IBM nebo jakékoliv jiné smlouvy, kterou můžete mít s IBM uzavřenou:
(a) IBM poskytuje Držiteli licence tento Samostatně licencovaný kód BEZ ZÁRUK JAKÉHOKOLIV DRUHU;
(b) IBM VYLUČUJE VEŠKERÉ ZÁRUKY A PODMÍNKY VÝSLOVNĚ VYJÁDŘENÉ A VYPLÝVAJÍCÍ Z OKOLNOSTÍ VČETNĚ - A TO ZEJMÉNA - ZÁRUKY VLASTNICKÉHO NÁROKU, ZÁRUKY NEPORUŠENÍ PRÁV TŘETÍCH STRAN A ZÁRUK A PODMÍNEK PRODEJNOSTI A VHODNOSTI PRO URČITÝ ÚČEL, POKUD JDE O SAMOSTATNĚ LICENCOVANÝ KÓD;
(c) IBM nenese vůči Držiteli licence odpovědnost, ani jej nebude hájit a neodškodní jej v souvislosti s jakýmikoli nároky na náhradu škody vztahujícími se k Samostatně licencovanému kódu; a
(d) IBM nenese odpovědnost za žádné přímé, nepřímé, nahodilé, zvláštní, exemplární škody ani za sankční náhrady škody nebo za následné škody včetně - a to zejména - ztráty dat, ztráty úspor, ušlého zisku, v souvislosti se Samostatně licencovaným kódem.

Bez ohledu na tato vyloučení se záruka a odpovědnost IBM za Samostatně licencovaný kód řídí na území Německa a Rakouska pouze příslušnými podmínkami platnými pro Německo a Rakousko v licenčních smlouvách IBM.

Poznámka: IBM může poskytnout omezenou podporu pro určitý Samostatně licencovaný kód. Je-li taková podpora dostupná, budou podrobné informace a dodatečné podmínky vztahující se k takové podpoře stanoveny v dokumentu Licenční informace.

Níže je uveden Samostatně licencovaný kód:
spaCy Models 2.0
Chardet 3.0.4

Na používání Programu Držitelem licence se mohou vztahovat následující měrné jednotky.

Jednotka RVU

Jednotka RVU (Resource Value Unit) je měrnou jednotkou, na jejímž základě může být Program licencován. Dokumenty o oprávnění (Proof of Entitlement) pro jednotky RVU jsou založeny na počtu jednotek specifického prostředku používaného nebo spravovaného Programem. Držitel licence je povinen zakoupit si dostatečný počet oprávnění pro počet jednotek RVU nezbytný pro specifické prostředky v prostředí Držitele licence, jak je uvedeno v tabulce níže. Oprávnění pro jednotky RVU jsou specifická pro Program a typ prostředku a nelze je vyměňovat, vzájemně zaměňovat nebo kumulovat s oprávněními pro jednotky RVU v rámci jiného programu nebo prostředku.

Kromě výše uvedeného se na použití Programu Držitelem licence vztahují následující podmínky.

Prostředkem pro účely výpočtu RVU je 100 000 ID subjektu. ID entity je jedinečný identifikátor pro entitu představovanou v rámci Programu. Držitel licence musí získat dostatek oprávnění k pokrytí všech ID subjektů účtu zákazníka, pro něž budou v rámci Programu monitorovány stížnosti.

Převodní tabulka pro licencování na základě počtu jednotek RVU (Resource Value Unit)

1 Prostředek až 100 Prostředků: 1,0 jednotka RVU na každý Prostředek
101 až 250 Prostředků: 100 jednotek RVU plus 0,9 jednotky RVU na každý Prostředek nad 100 Prostředků
251 až 500 Prostředků: 235 jednotek RVU plus 0,8 jednotky RVU na každý Prostředek nad 250 Prostředků
501 až 750 Prostředků: 435 jednotek RVU plus 0,6 jednotky RVU na každý Prostředek nad 500 Prostředků
751 až 1 250 Prostředků: 585 jednotek RVU plus 0,5 jednotky RVU na každý Prostředek nad 750 Prostředků
1 251 až 2 000 Prostředků: 835 jednotek RVU plus 0,4 jednotky RVU na každý Prostředek nad 1 250 Prostředků
Více než 2 000 Prostředků: 1 135 jednotek RVU plus 0,3 jednotky RVU na každý Prostředek nad 2 000 Prostředků


Nezbytné programy

K oprávněním vyžadovaným pro Program musí Držitel licence navíc získat také alespoň jedno oprávnění pro IBM Electronic Communication Surveillance Analytics nebo IBM Voice Surveillance Analytics.


L/N: L-PFOR-B8RLN2
D/N: L-PFOR-B8RLN2
P/N: L-PFOR-B8RLN2