Wenn Sie eine Erweiterung zum ersten Mal aktivieren, wird die Meldung eingeblendet, dass ein einmaliger Download auf Ihren Computer erforderlich ist. Wenn Sie diesen Download bestätigen und nichts passiert, ist die CAB-Datei der Erweiterung, die die benötigten Dateien enthält, möglicherweise nicht ordnungsgemäß in der Contributor-Administrationskonsole von Cognos 8 Planning konfiguriert. Dies führt zum Abbruch des Downloadvorgangs.
Bestätigen Sie, dass die CAB-Dateien in den Ordner Controls der Contributor Web-Site unter Installationspfad\c8\webcontent\contributor\CONTROLS kopiert wurden.
Dies gilt allerdings nicht, wenn Ihr Unternehmen ein automatisiertes Softwarebereitstellungssystem wie Microsoft SMS zum Einsetzen von Client-Software verwendet oder Ihr Netzwerkadministrator neben der Installation über das Contributor-Raster eine andere Methode zur Installation von Erweiterungen festgelegt hat.